The Concierge

Akino tritt ihren neuen Job als Verkäuferin im noblen Hokkyoku Department Store an – ein Kaufhaus wie kein anderes. Hier gilt die oberste Regel: Das Wort „Nein" existiert nicht im Wörterbuch einer Concierge. Die Kundschaft besteht ausschließlich aus Tieren, darunter sogar ausgestorbene Arten wie Seeminke, Lacheulen und japanische Wölfe. Unter ihnen befindet sich auch der berühmte Bildhauer Mr. Woolly, ein riesiger Mammut, dessen Kunstwerke im Store präsentiert werden. Das elegante Luxuskaufhaus stellt die unerfahrene Akino jedoch vor ständig neue Herausforderungen.

Die Wünsche der anspruchsvollen Kundschaft sind vielfältig und oft kompliziert: Sie reichen von schwer zu beschaffenden Waren bis hin zu persönlichen Angelegenheiten des Herzens. Akino muss all diese Erwartungen erfüllen, während sie gleichzeitig unter wachsamer Beobachtung des pedantischen Abteilungsleiters Mr. Toudou steht, eines zwielichtigen Beraters, der den Personalbestand reduzieren möchte, und der enigmatischen Präsidentin des Stores – die übrigens keine Pinguine ist. Wird die unerfahrene Verkäuferin es schaffen, ihre anspruchsvolle Position zu behaupten und die Kundschaft zufriedenzustellen?